私たちのクライアントは、クラウドインフラストラクチャとデジタルワークスペース・テクノロジーのグローバルリーダーです。 アクセス制御、アプリケーション管理、マルチプラットフォーム・エンドポイント管理を統合するEMMソリューションを開発しました。

そのクライアントは、特にBFSI(銀行・金融サービス・保険)、医療、通信、製薬の各インダストリーの重要アカウント、およびインダストリー全般にわたるCIO、CDO、CISO、IT-DM、セールス、カスタマーエクスペリエンスのリーダーをターゲットとして、ブランド認知強化とEMMソリューションの売上向上を目指していました。

インドのEMMマーケットは競争が激く、クライアントは質の高いリードを迅速かつコスト効率の良い方法で生成する必要がありました。 これを実現するために、GetITは2つの柱からなるコンテンツマーケティング戦略をプランしました。 GetITは重要アカウントをピンポイントでターゲットできるABMを提案し、有効リードの生成や見込み客とクライアント間のミーティング実施の促進を図りました。

もう一つの柱として、GetITはリード生成とさまざまなインダストリーおよび従業員1000人以上の企業での認知向上のため、ステップeメールキャンペーンを提案しました。

これらのキャンペーンは、クライアントが特定ターゲティングされた重要企業とその他の企業の双方から確実にリードを獲得できるよう、2つ並行して実施されました。

Solution:

Digital Workspace One Hub

認知向上、エンゲージメント強化、およびブランド想起率向上を目的に強力で魅力的なコンテンツハブを新規に構築。ABMおよびステップeメールキャンペーンの軸としました。

ステップeメールキャンペーンは、3ヵ月に9つのタッチポイントで展開するキャンペーンとしてプランされました。目的は無料トライアル促進、見込み客とクライアントのセールスチームとのミーティング促進、そしてブランド認知向上。 キャンペーン参加への特典は見込み客の興味喚起を促す特別限定コンテンツ。その後はナーチャリングのニュースレターを受け取る流れとしました。 コンテンツハブでは、エンゲージメントを強化しリードを育成するための多くの記事やインフォグラフィック、ホワイトペーパー、動画などを用意しました。

ABMキャンペーン戦略の中心となるのは、BFSI(銀行・金融サービス・保険)、通信、製薬、ヘルスケアの各インダストリーで重要ターゲット企業220社でした。 GetITは見込み客のマッピングを行い、ターゲットペルソナに基づいてDBを作成。 また、各ペルソナやインダストリーが抱える課題に特化し、高度にパーソナライズされたコンテンツも作成しました。 無料トライアル、担当者紹介、クライアントの営業担当とのミーティング依頼など販売機会促進につなげるための一連のニュースレターによって見込み客は確度の高いリードに育成されました。

Results:

この2方向のアプローチにより、広範な見込み客へのリーチが可能となり、ABMリスト上のターゲット企業とその他のアカウントの双方でクライアントの認知向上およびリード獲得につながりました。

インダストリーとペルソナ向けにパーソナライズされたコンテンツで展開するABM戦略では、クライアントは3か月間で担当者紹介や無料トライアル、ミーティング依頼に至った20件のSQLの獲得に成功しました。 また、このキャンペーンで販売パイプラインを拡大する52件のMQLを獲得しました。

ステップeメールキャンペーンでは、 クライアントは3ヵ月間で70件以上のMQLおよび26件のSQLを獲得できました。 キャンペーン全体として目標を達成し、クライアントの期待値に見合う結果を得たことでブランド認知度の向上、エンゲージメントの促進、ブランド想起率向上を実現しました。