ABM
大手グローバルソフトウェア企業
関連トピック:
ABM、リード生成・育成、キャンペーン戦略、キャンペーン測定の最適化、メディアプランニング、 UI/UX戦略、クリエイティブ、Web、コンテンツ、外部メディア、マーテック、プロジェクトマネジメント世界最大規模のソフトウェア企業が、インドの主要企業400社(製造業と金融）を対象に、クラウドプラットフォーム上でその企業が提供する分析、IoT、AIソリューションを訴求するキャンペーンを企画。下記の領域でGetITのサポートを要請しました。
- クライアント企業が提供するテクノロジーとソリューションに対する認知向上
- クライアント企業がこれらのソリューション領域でのベストチョイスであることの理解促進
- セールス活動に活かせるリードの生成
AIやIoTなどのソリューションは比較的新しく、インド市場では認知レベルが低い状況でした。さらに、これらのテクノロジーの購入決定サイクルは複雑で、IT部門の責任者だけでなく、ビジネス部門の責任者や事業部門のリーダーなど、組織内の関係者が複数関与します。
GetITは、リアルタイム・ダイナミック・コンテンツ・パーソナライゼーションエンジン搭載の独自のニュートラルコンテンツハブを開発。製造業および金融業界の各部門リーダーのテクノロジーへの理解向上、クライアント企業提供のソリューションがビジネスにもたらすメリットの理解促進、さらにこれらのソリューションに関してはクライアント企業がベストチョイスであることを確立するサポートをしました。
Solution:
1. リアルタイム・ダイナミック・コンテンツ・パーソナライゼーション搭載のブランドニュートラルコンテンツハブ
見込み客のさまざまな課題に焦点を当てた各種記事を掲載したブランドニュートラルなコンテンツハブが開発、整理され、再利用されました。特に焦点を当てた3つのテクノロジーの活用事例やメリット、実装に関するコンテンツ開発とキュレーションに重点が置かれました。 コンテンツは各ペルソナと詳細なインダストリー区分のさまざまな組み合わせに対応しており、個々の見込み客に対して最適なコンテンツを展開するためにパーソナライゼーションエンジンが開発されました。
リアルタイム・ダイナミック・パーソナライゼーション搭載のコンテンツハブ
2. パーソナライズしたナーチャリング・ニュースレター
ターゲットアカウント内で特定された見込み客の検証済みデータベースが作成され、データベース内の取得済み連絡先詳細データを利用してオプトインが取られました。そして、ブランド想起促進とコンテンツハブへのトラフィック促進のため、各ペルソナとインダストリーの組み合わせを基にパーソナライズされたコンテンツを掲載したナーチャリング・ニュースレターが、オプトインした見込み客に隔週で配信されました。それぞれの見込み客用にパーソナライズされたニュースレターのコンテンツはターゲットのニーズに合わせてカスタマイズされたものでした。
3. 専任アカウントマネージャーとのオンラインコンタクト
コンテンツハブ内からリアルタイムに動的かつパーソナライズされたプッシュメッセージが配信され、見込み客は専任のアカウントマネージャーと連絡を取ることが出来る仕組みにしました。 メッセージはアカウントマネージャーを、見込み客の企業が抱える主要な課題解決をサポートするソリューションエキスパートとして紹介しました。
Results:
この独特なコンテンツマーケティングキャンペーンは、見込み客をブランド認知からソリューションの理解、そしてコンバージョンへと導く、高度にパーソナライズされたストレスフリーのプロセスを提供するために開発されたものでした。
GetITのコンテンツマーケティングによる具体的な成果として：
- 重要ターゲットの主要400社に対する、AI、IoT、リアルタイム分析の認知向上、及びこれらのテクノロジーのメリットの理解促進
- これらの新しいテクノロジー領域におけるトップ企業としてクライアントを位置付け
- 購入プロセスを通じて主要顧客との関係構築
- 各重要タ,ーゲット企業内の意思決定者、及びインフルエンサーなど、購入プロセスにおける複数の関与者をターゲティング
- 対象アカウントの38%をMRL化
- MRLの60%をSRL化
- SRLの12%のコンバージョン達成